REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IGM 4PRINT

Obowiązuje od dnia 22 sierpnia 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem igm4print.pl prowadzony jest przez:

IGM 4Print Sp. z o.o.
ul. Długa 29
00-238 Warszawa
KRS: 0001001766
NIP: 5252931019
REGON: 523655578
e-mail: biuro@igm4print.pl
e-mail do spraw reklamacji, gwarancji i serwisu: serwis@igm4print.pl

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz korzystania z gwarancji.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem igm4print.pl.
2. Sprzedawca – IGM 4Print Sp. z o.o.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie posiada statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności urządzenie poligraficzne, drukarskie lub introligatorskie, część zamienna, akcesorium, folia, tusz lub inny materiał eksploatacyjny.
8. Urządzenie – maszyna lub inne urządzenie techniczne oferowane przez Sprzedawcę.
9. Materiały eksploatacyjne – w szczególności folie do złocenia, folie do laminowania, folie dostarczane w rolkach, tusze, atramenty oraz inne materiały przeznaczone do zużycia podczas pracy urządzenia.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
11. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Klient może dokonywać zakupów bez konieczności zakładania konta.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
4. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
5. Przeglądanie oferty Sklepu jest nieodpłatne.

§ 4. KONTO KLIENTA

1. Klient może utworzyć w Sklepie bezpłatne konto.
2. Konto może umożliwiać w szczególności dostęp do historii Zamówień, zapisanych danych Klienta oraz innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
3. Utworzenie konta jest dobrowolne.
4. Umowa dotycząca prowadzenia konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia konta.
6. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Informacje o Towarach przedstawione w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Towar oraz jego wariant, jeżeli Towar występuje w wariantach,
b) określa ilość Towaru,
c) dodaje Towar do koszyka,
d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybiera dostępny sposób dostawy,
f) wybiera dostępny sposób płatności,
g) akceptuje Regulamin,
h) składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki.
7. Jeżeli niedostępność dotyczy wyłącznie części Zamówienia, Sprzedawca może zaproponować Klientowi:

a) częściową realizację Zamówienia,
b) zamianę niedostępnego Towaru na inny Towar,
c) zmianę terminu realizacji,
d) anulowanie części lub całości Zamówienia.

8. Decyzję o przyjęciu proponowanego sposobu realizacji podejmuje Klient.

§ 6. CENY

1. Ceny Towarów są wskazywane na stronach produktowych Sklepu.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Towarów oraz pozostałych kosztach związanych z Zamówieniem, w szczególności kosztach dostawy.
3. W przypadku sprzedaży Konsumentowi cena końcowa prezentowana przed złożeniem Zamówienia zawiera należne podatki.
4. Jeżeli na stronie prezentowane są jednocześnie ceny netto i brutto, są one odpowiednio oznaczone.
5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną zaakceptowaną przez niego w chwili składania Zamówienia.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę danego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 7. PŁATNOŚCI

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. Sprzedawca może udostępniać w szczególności:

a) płatności elektroniczne za pośrednictwem Autopay,
b) płatności kartą,
c) szybkie przelewy elektroniczne,
d) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
e) inne metody płatności dostępne aktualnie w Sklepie.

3. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z zasadami operatora płatności.
4. Jeżeli Klient wybrał płatność z góry, a płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§ 8. FAKTURY I KRAJOWY SYSTEM E-FAKTUR

1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
2. Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP przed zakończeniem składania Zamówienia, jeżeli chce otrzymać fakturę wystawioną na przedsiębiorcę.
3. W przypadkach objętych obowiązkiem stosowania Krajowego Systemu e-Faktur faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi zasadami KSeF.
4. W przypadku awarii, niedostępności lub zastosowania szczególnego trybu funkcjonowania KSeF Sprzedawca stosuje procedury przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
5. Faktury dla Konsumentów mogą być przekazywane poza KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. DOSTAWA

1. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. Dostawa może odbywać się w szczególności:

a) przesyłką kurierską,
b) do automatu paczkowego lub punktu odbioru,
c) przesyłką paletową,
d) transportem specjalistycznym,
e) transportem Sprzedawcy,
f) poprzez odbiór osobisty – jeżeli opcja ta została udostępniona.

3. Przewidywany termin realizacji Zamówienia podawany jest na stronie Towaru, podczas składania Zamówienia albo w potwierdzeniu Zamówienia.
4. W przypadku dużych lub ciężkich Urządzeń transport może wymagać zastosowania palety, skrzyni transportowej, dodatkowych zabezpieczeń lub wyspecjalizowanego przewoźnika.
5. Standardowa dostawa dużych Urządzeń realizowana jest do miejsca umożliwiającego ich bezpieczny rozładunek na poziomie zero. Dostawa nie obejmuje wnoszenia Urządzeń po schodach, na piętra, antresole ani do pomieszczeń wymagających transportu pionowego, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej przed realizacją Zamówienia.
6. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki do rozładunku i przemieszczenia Urządzenia z miejsca rozładunku do docelowego miejsca instalacji, w szczególności odpowiednią liczbę osób, wózek transportowy, paleciak, windę towarową lub inne niezbędne środki transportu wewnętrznego, jeżeli są wymagane ze względu na wagę lub gabaryty Urządzenia.
7. W przypadku instalacji lub uruchomienia wykonywanego przez technika Sprzedawcy przyjmuje się, że Urządzenie przed jego przyjazdem zostało dostarczone i ustawione przez Klienta w miejscu umożliwiającym wykonanie instalacji, chyba że indywidualna oferta wyraźnie przewiduje inny zakres usługi. Technik nie jest zobowiązany do samodzielnego wnoszenia, podnoszenia ani przemieszczania ciężkich Urządzeń.
8. Jeżeli miejsce instalacji znajduje się powyżej lub poniżej poziomu zero albo dostęp do niego jest utrudniony, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed realizacją dostawy. Ewentualna usługa wniesienia, transportu specjalistycznego lub wykorzystania dodatkowego personelu wymaga odrębnego uzgodnienia i może podlegać dodatkowej opłacie.
9. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.
10. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się udokumentowanie szkody oraz zgłoszenie jej przewoźnikowi i Sprzedawcy.
11. Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. URUCHOMIENIE I SZKOLENIE DOTYCZĄCE URZĄDZEŃ

1. W przypadku wybranych Urządzeń Sprzedawca może oferować instalację, uruchomienie lub szkolenie.
2. Zakres usług dotyczących danego Urządzenia wynika z opisu produktu, indywidualnej oferty handlowej lub odrębnych ustaleń z Klientem.
3. Dostawa Urządzenia nie oznacza automatycznie, że cena obejmuje instalację, szkolenie lub dojazd technika, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. W przypadku wybranych dużych Urządzeń oferta może obejmować uruchomienie lub szkolenie wykonywane przez technika w miejscu instalacji.
5. Warunkiem wykonania instalacji lub uruchomienia jest przygotowanie przez Klienta miejsca instalacji zgodnie z wymaganiami technicznymi danego Urządzenia, w tym w szczególności zapewnienie odpowiedniego zasilania, miejsca pracy i dostępu do Urządzenia.
6. Urządzenie powinno znajdować się w docelowym miejscu instalacji przed przyjazdem technika, chyba że strony uzgodniły inaczej.
7. Jeżeli usługa ma zostać rozpoczęta przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy przysługującego Konsumentowi, Sprzedawca może wymagać złożenia wymaganych prawem oświadczeń dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku Umowy sprzedaży Towaru termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać na adres:

IGM 4Print Sp. z o.o.
ul. Długa 29
00-238 Warszawa

lub elektronicznie na adres:

biuro@igm4print.pl

5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną.

§ 12. ZWROT TOWARU

1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
2. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do jego poniesienia.
3. Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4. Zwrot Towaru może zostać dokonany na adres wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia odstąpienia od Umowy lub w instrukcji zwrotu.
5. Sprzedawca może wskazać jako adres zwrotu magazyn zewnętrzny przy ul. Rzecznej 6, 03-794 Warszawa. Sam adres magazynu nie stanowi adresu siedziby Sprzedawcy.
6. W przypadku dużych Urządzeń, których ze względu na wagę lub gabaryty nie można odesłać zwykłą przesyłką, zwrot może wymagać transportu paletowego lub specjalistycznego.
7. Jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, przed zawarciem Umowy Konsument zostanie poinformowany o kosztach zwrotu Towaru, którego ze względu na charakter nie można normalnie odesłać pocztą, albo o szacunkowej wysokości tych kosztów.

§ 13. ZWROT PŁATNOŚCI

1. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
2. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy od najtańszego zwykłego sposobu dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy.
3. Zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inny sposób niepowodujący dodatkowych kosztów dla Klienta.

§ 14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI ZWRACANEGO TOWARU

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zapoznać się z Towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
3. W przypadku Urządzeń do korzystania mogącego powodować zmniejszenie wartości zalicza się w szczególności:

a) wykorzystywanie Urządzenia do normalnej produkcji,
b) wykonywanie odpłatnych lub komercyjnych zleceń,
c) wykonanie liczby cykli produkcyjnych wykraczającej poza zakres konieczny do sprawdzenia Urządzenia,
d) pozostawienie wyraźnych śladów eksploatacyjnych,
e) zużycie części roboczych lub materiałów,
f) zabrudzenie Urządzenia materiałami produkcyjnymi, klejem, tonerem, tuszem, folią lub innymi substancjami,
g) uszkodzenie lub zarysowanie Urządzenia,
h) trwałe zamontowanie elementów dodatkowych,
i) inne używanie wykraczające poza zakres konieczny do sprawdzenia Towaru.

4. Samo rozpakowanie lub uruchomienie Urządzenia oraz wykonanie czynności koniecznych do sprawdzenia jego podstawowego funkcjonowania nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia.
5. Wysokość zmniejszenia wartości Towaru ustalana jest indywidualnie na podstawie rzeczywistego stanu zwróconego Towaru, zakresu jego używania i wpływu tego używania na wartość Towaru.

§ 15. MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE

1. W przypadku materiałów eksploatacyjnych, w szczególności folii do złocenia, folii do laminowania, tuszy, atramentów oraz innych materiałów dostarczanych w rolkach lub opakowaniach, Klient powinien korzystać z nich wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Rozwinięcie, przecięcie lub zużycie części materiału, otwarcie i wykorzystanie tuszu lub atramentu, zalanie nim urządzenia albo inne użycie powodujące zmniejszenie ilości lub wartości Towaru może skutkować odpowiedzialnością Klienta za zmniejszenie jego wartości.
3. Ocena zmniejszenia wartości następuje indywidualnie i uwzględnia rzeczywisty stopień wykorzystania materiału.
4. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ustawowego prawa odstąpienia od Umowy w przypadkach, w których prawo to przysługuje.
5. Jeżeli materiał został wykonany, przycięty lub przygotowany według indywidualnej specyfikacji Klienta w sposób powodujący, że stanowi Towar nieprefabrykowany służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 16. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:

1. dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. dotyczących Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
3. dotyczących Towarów, które po dostarczeniu zostają ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
4. dotyczących usług wykonanych w pełni, jeżeli zostały spełnione ustawowe warunki powodujące utratę prawa odstąpienia;
5. w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 17. REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową określają obowiązujące przepisy prawa.
3. Reklamację można zgłosić elektronicznie na adres:

serwis@igm4print.pl

lub pisemnie na adres:

IGM 4Print Sp. z o.o.
ul. Długa 29
00-238 Warszawa.

4. W celu usprawnienia obsługi reklamacji zaleca się wskazanie:

a) danych Klienta,
b) numeru Zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
c) nazwy Towaru,
d) numeru seryjnego Urządzenia, jeżeli występuje,
e) opisu problemu,
f) daty jego stwierdzenia,
g) żądania Klienta,
h) zdjęć lub filmu obrazującego problem, jeżeli mogą ułatwić diagnozę.

5. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji Konsumenta.
6. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
7. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
9. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o udostępnienie Towaru w celu przeprowadzenia diagnostyki.
10. Jeżeli charakter problemu na to pozwala, diagnostyka może zostać rozpoczęta zdalnie na podstawie opisu, zdjęć, filmu, połączenia zdalnego lub innych informacji przekazanych przez Klienta.

§ 18. CZĘŚCI EKSPLOATACYJNE I NATURALNE ZUŻYCIE

1. Normalne zużycie części wynikające z prawidłowego użytkowania Urządzenia nie stanowi samo w sobie wady ani braku zgodności Towaru z Umową.
2. Dotyczy to w szczególności elementów, które zgodnie ze swoim przeznaczeniem podlegają okresowemu zużyciu lub wymianie.
3. Powyższe postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli nadmierne lub przedwczesne zużycie części wynika z wady Towaru lub jego braku zgodności z Umową.

§ 19. GWARANCJA I SERWIS

1. Niektóre Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy.
2. Okres gwarancji oraz jej zakres wskazywany jest na stronie Towaru, w indywidualnej ofercie handlowej, dokumencie gwarancyjnym albo innym dokumencie przekazanym Klientowi.
3. Sposób realizacji gwarancji uzależniony jest od rodzaju Towaru, charakteru usterki oraz możliwości technicznych jej usunięcia.
4. Obsługa gwarancyjna może odbywać się w szczególności poprzez:

a) konsultację telefoniczną lub elektroniczną,
b) diagnostykę zdalną,
c) przesłanie części zamiennej, jeżeli charakter usterki oraz rodzaj Urządzenia umożliwiają jej bezpieczną wymianę,
d) przesłanie Towaru lub jego części do serwisu Sprzedawcy,
e) naprawę w serwisie,
f) w przypadku wybranych dużych Urządzeń – wizytę technika w miejscu instalacji.

5. Dojazd technika do Klienta nie stanowi standardowego elementu gwarancji dla wszystkich Towarów.
6. Serwis z dojazdem do Klienta może być stosowany przede wszystkim w przypadku dużych Urządzeń, których transport do serwisu byłby utrudniony z uwagi na gabaryty, wagę, sposób instalacji lub charakter techniczny.
7. Informacja o tym, że gwarancja danego Urządzenia obejmuje serwis z dojazdem, wskazywana jest na stronie produktu, w ofercie handlowej, dokumencie gwarancyjnym albo indywidualnych warunkach sprzedaży.
8. W przypadku Towarów niewymagających serwisu w miejscu instalacji Sprzedawca może wymagać dostarczenia Towaru lub jego części do serwisu zgodnie z przekazaną Klientowi procedurą.
9. Gwarancja może obejmować w szczególności diagnostykę, naprawę, wymianę wadliwej części albo inne świadczenie określone w warunkach gwarancji.
10. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia części i materiałów eksploatacyjnych, chyba że warunki konkretnej gwarancji stanowią inaczej.
11. Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń powstałych wskutek:

a) użytkowania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem,
b) niewłaściwej obsługi lub konserwacji,
c) zastosowania nieodpowiednich materiałów eksploatacyjnych,
d) nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji,
e) uszkodzeń mechanicznych powstałych z przyczyn leżących po stronie użytkownika,
f) niewłaściwego podłączenia Urządzenia,
g) działania czynników zewnętrznych niezwiązanych z wadą Towaru.

12. Szczegółowy zakres gwarancji wynika z warunków dotyczących konkretnego Towaru.
13. Korzystanie z gwarancji nie wpływa na ustawowe prawa Konsumenta wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową.

§ 20. SPRZEDAŻ DLA PRZEDSIĘBIORCÓW B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie posiadają statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu oraz poinformować Sprzedawcę bez zbędnej zwłoki o stwierdzonych uszkodzeniach transportowych, brakach ilościowych lub innych widocznych nieprawidłowościach.
4. W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
5. Powyższych ograniczeń nie stosuje się w zakresie, w którym odpowiedzialności Sprzedawcy nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.
6. Przedsiębiorcy nie przysługuje konsumenckie prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, chyba że posiada status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Sprzedawca może dobrowolnie zaakceptować zwrot Towaru zakupionego przez Przedsiębiorcę na warunkach ustalanych indywidualnie.
8. Przyjęcie pojedynczego zwrotu B2B nie oznacza ustanowienia stałego prawa zwrotu dla Przedsiębiorcy.

§ 21. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatnościdostępnej w Sklepie.
3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz zarządzania zgodami znajdują się w Polityce plików cookies oraz narzędziu zarządzania zgodami stosowanym w Sklepie.

§ 22. USŁUGI ELEKTRONICZNE I NEWSLETTER

1. Sprzedawca może udostępniać nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności:

a) konto Klienta,
b) formularze kontaktowe,
c) wyszukiwarkę produktów,
d) newsletter.

2. Newsletter wysyłany jest osobom, które dokonały zapisu lub wyraziły wymaganą prawem zgodę.
3. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie poprzez mechanizm rezygnacji dostępny w wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 23. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
d) zmiany zasad świadczenia usług elektronicznych,
e) zmiany organizacji sprzedaży lub serwisu.

4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
5. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Regulamin wchodzi w życie 22 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
IGM 4Print Sp. z o.o.
ul. Długa 29
00-238 Warszawa
e-mail: biuro@igm4print.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy / odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………………………

Adres Klienta:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić.

Towar należy odesłać na adres wskazany przez IGM 4Print w potwierdzeniu przyjęcia odstąpienia. Zwroty mogą być kierowane do magazynu zewnętrznego przy ul. Rzecznej 6, 03-794 Warszawa, jeżeli taki adres zostanie wskazany Klientowi przez Sprzedawcę.